Дата последнего обновления: 23.04.2026

Настоящая Политика возврата регулирует условия возврата денежных средств за использование сервиса THE KEY, предоставляемого компанией ALPHAMIND SYSTEMS - FZCO («Компания», «мы», «нас»).

ПРАВИЛА ГАРАНТИИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

В дополнение к правам на возврат, предусмотренным применимым законодательством, если вы приобрели подписку напрямую через наш сайт и во время оформления заказа вам была предложена опция Money-Back Guarantee, вы можете претендовать на возврат средств по усмотрению Компании при соблюдении всех следующих условий:

• вы обратились с запросом на возврат:
• в течение 7 дней с момента первоначальной покупки и до окончания первого периода подписки (для пользователей из США и Канады);
• либо в течение 21 дня с момента первоначальной покупки (для пользователей из остальных стран);
• вы полностью прошли как минимум 2 курса внутри платформы THE KEY;
• вы предоставили обратную связь по завершённым курсам при подаче заявки на возврат.

После получения заявки мы рассмотрим её и уведомим вас о решении по электронной почте.


КАК ПОДТВЕРДИТЬ ПРОХОЖДЕНИЕ 2 КУРСОВ

Для подтверждения прохождения минимум 2 курсов вы можете предоставить:

• скриншоты из приложения;
• скриншоты из личного кабинета;
• либо иные материалы, подтверждающие завершение курсов внутри платформы THE KEY.

ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

Возврат средств по программе Money-Back Guarantee возможен только при выполнении всех условий, перечисленных выше.

Для ясности: данная гарантия возврата не распространяется на иные случаи, кроме прямо указанных в настоящей Политике.


ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Если вы не соответствуете условиям Money-Back Guarantee, оплаченные суммы не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.

Дополнительные услуги, консультации, add-ons, premium-материалы и иные цифровые продукты могут являться невозвратными.

Удаление аккаунта или приложения не отменяет подписку и не является основанием для автоматического возврата денежных средств.


ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ЕС И ВЕЛИКОБРИТАНИИ

Если вы являетесь резидентом Европейского Союза или Великобритании, вы можете иметь право отказаться от договора на приобретение цифрового контента в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, если иное не предусмотрено законодательством.

Право на отказ может быть утрачено, если предоставление цифрового контента или услуг уже началось с вашего предварительного согласия и подтверждения того, что вы понимаете потерю права на отказ после начала предоставления услуги.


КОНТАКТЫ

По всем вопросам, связанным с возвратами и оплатой, свяжитесь с нами:

ALPHAMIND SYSTEMS - FZCO
Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Email: support@the-key.app
Website: https://the-key.app