Последнее обновление: 21.04.2026

Настоящие Условия подписки («Условия») являются неотъемлемой частью наших Условий использования и применяются ко всем платным услугам, предлагаемым через наше мобильное приложение и/или веб-сайт (мобильное приложение и веб-сайт совместно именуются — «Сервис»). Приобретая или используя любые платные услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

Все функции нашего Сервиса доступны только по платной подписке. Пользователи могут выбрать один из доступных платных тарифов, а также дополнительно расширить возможности использования Сервиса путем покупки дополнительных функций или опций.

1. Виды подписок и способы покупки

Мы предлагаем платные подписки на различные периоды времени.
Вы можете приобрести подписку:

• напрямую на нашем веб-сайте («Покупка через веб-сайт»), или

Стоимость, цикл оплаты (например, еженедельно, ежемесячно, ежегодно) и доступные типы подписок будут четко указаны при оформлении заказа до совершения оплаты. Цены могут различаться в зависимости от региона, валюты, промо-акций и срока подписки.

2. Дополнительные товары и услуги

Помимо подписки, у вас может быть возможность приобретать дополнительные товары и услуги, такие как инструкции, премиум-контент, консультации или дополнительные функции. Такие дополнения могут быть как разовыми покупками, так и регулярными платежами.

Отмена основной подписки может не отменять связанные с ней дополнительные услуги с регулярной оплатой, а отмена отдельного дополнения не влияет на основную подписку. Доступ к приобретенным дополнениям может быть ограничен после отмены платной подписки. В некоторых случаях дополнения могут оставаться доступными после отмены подписки, если они были загружены в период действия платной подписки (если применимо).

3. Бесплатный пробный период и вводные предложения

Мы можем предоставлять новым пользователям ограниченный по времени бесплатный пробный период. Такие пробные периоды могут автоматически преобразовываться в платную подписку, если они не были отменены как минимум за 24 часа до окончания пробного периода. Бесплатный пробный период может быть использован только один раз одним пользователем или устройством. Попытки активировать несколько пробных периодов могут привести к немедленному переходу на платную подписку по полной стоимости.

Любая неиспользованная часть бесплатного пробного периода или связанных с ним преимуществ (включая расходуемые материалы) аннулируется после окончания пробного периода либо при досрочной покупке подписки.

Мы также можем предлагать промо-акции с вводной ценой, например первый период подписки по сниженной стоимости, который автоматически переходит в регулярную подписку по стандартной полной цене после окончания промо-периода. Если не указано иное, после окончания вводного предложения применяются стандартные условия продления и тарифы.

4. Обработка платежей

Покупки через веб-сайт обрабатываются сторонними платежными провайдерами, которым вы предоставляете право списывать средства с выбранного вами способа оплаты.
Вы обязаны обеспечить актуальность вашего способа оплаты и наличие достаточного количества средств. Подтверждая покупку подписки, вы разрешаете соответствующему платежному оператору списывать средства за выбранный тариф, включая применимые налоги и сборы.

В зависимости от вашего банка или платежного провайдера могут применяться комиссии за конвертацию валюты или международные транзакции, которые находятся вне нашего контроля.

5. Автоматическое продление

Все платные подписки (включая дополнения с регулярной оплатой) автоматически продлеваются, если не будут отменены как минимум за 24 часа до окончания текущего расчетного периода. Срок продления соответствует первоначальному сроку подписки, если не указано иное.

Продолжая использование подписки, вы соглашаетесь на регулярное списание средств в соответствии с выбранным тарифом. Если вы не отмените подписку, она будет продлеваться по применимому тарифу, который может изменяться. В таком случае вы будете уведомлены до начала следующего расчетного периода.

6. Отмена подписки

Вы можете управлять подпиской или отменить её:

• для покупок через веб-сайт — через настройки аккаунта на нашем веб-сайте или связавшись со службой поддержки по адресу support@the-key.app
• для покупок через Telegram — через настройки телеграм-бота или на нашем веб-сайте, связавшись со службой поддержки по адресу support@the-key.app 

Удаление приложения не отменяет подписку.

7. Возврат средств

Если иное прямо не предусмотрено настоящими Условиями, нашей Политикой возврата средств или применимым законодательством, все платежи, произведенные в пользу Сервиса, являются окончательными и не подлежат возврату, включая:

• стоимость подписки (независимо от того, использована она полностью или частично);
• дополнительные товары и услуги (например, инструкции).

Частичный возврат средств или предоставление кредитов за неиспользованный период не осуществляется, если иное не требуется обязательными нормами законодательства или не предоставляется по нашему собственному усмотрению.

Возвраты по покупкам внутри приложения регулируются политиками соответствующих платформ и должны запрашиваться непосредственно через эти платформы.
По вопросам возврата средств за покупки через веб-сайт, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@the-key.app

Если иное не требуется законом или прямо не указано в настоящих Условиях, все одобренные возвраты будут обработаны:

• с использованием первоначального способа оплаты;
• без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с даты получения нами действительного уведомления об отмене или отказе.

8. Право на отказ в отдельных юрисдикциях

Уведомление для потребителей из ЕС/Великобритании
Если вы являетесь резидентом Европейского союза или Соединенного Королевства, вы имеете законное право отказаться от договора на предоставление цифрового контента или цифровых услуг в течение 14 дней без объяснения причин и без каких-либо расходов.

Если вы начали использование с бесплатного пробного периода, 14-дневный срок начинается с даты начала пробного периода.

Если вы совершили прямую покупку, 14-дневный срок начинается с даты оплаты.
Чтобы воспользоваться правом отказа, вы должны уведомить нас по электронной почте на адрес support@the-key.app до истечения 14-дневного срока.

Уведомление для потребителей из других юрисдикций
Жители некоторых других стран и регионов могут иметь дополнительные права на отмену или отказ в соответствии с местным законодательством о защите прав потребителей. Мы соблюдаем такие права в той мере, в какой это требуется применимым законодательством.
Как отменить подписку или воспользоваться правом отказа

Чтобы воспользоваться правом отмены или отказа, пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес support@the-key.app с четким заявлением о вашем решении.

Изменения условий подписки
Мы оставляем за собой право в любое время изменять настоящие Условия подписки. В случае существенных изменений мы предоставим разумное предварительное уведомление. Продолжение использования платных услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с ними.

Вопросы и поддержка

Если у вас возникли вопросы относительно подписок, оплаты или отмены, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@the-key.app